كيف نقلنا شركة تجزئة بغدادية من Excel إلى Raqm في 3 أسابيع
01التحدي
شركة تجزئة بمتجرين في بغداد تعتمد على Excel لإدارة المخزون — تفقد ساعتين يومياً في التسوية اليدوية مع أخطاء متكررة في المخزون
بدأت المشكلة حين امتدّ النشاط من فرع واحد إلى فرعين: أصبح التوفيق بين ملفي Excel للمخزنين في أجهزة مختلفة يستهلك ساعتين يوميًا من وقت مدير المتجر. الأخطاء في سجلات المخزون أدت إلى تباين بين ما يظهر على الورق وما هو موجود فعليًا على الرف. أحيانًا كانت فرص البيع تضيع لأن النظام لم يعكس المخزون بدقة.
02الحل
نشر حانوت نظام Raqm POS على جهازي iPad، بتكامل المخزون في الوقت الفعلي وتقارير المبيعات اليومية
قيّمت حانوت البيئة كاملةً: نوعية البضائع، حجم المخزون، جداول البيع، وأسلوب عمل الفريق. بنينا خطة التطبيق ونفّذناها خلال ثلاثة أسابيع: إعداد كتالوج المنتجات، تثبيت نظام رقم على جهازي iPad، تدريب الفريق على جلستين فعليتين. في اليوم الواحد والعشرين، كان النظام يشتغل بكلتا الفرعين بمخزون متزامن وتقارير يومية تلقائية.
03النتيجة
اختفت أخطاء المخزون بالكامل. وقت التسوية: من ساعتين إلى 12 دقيقة. صاحب العمل يتلقى تقرير المبيعات كل يوم الساعة 9 صباحاً
بعد ثلاثة أشهر من التشغيل الكامل، قال صاحب المتجر: “أكثر ما أجده هو أني أعرف الآن ماذا يحدث فعلًا في فرعيي. لا أحتاج إلى الاتصال بالموظفين كل يوم لأسأل عن حال المبيعات.” وقد تخلص الفريق تمامًا من أخطاء المخزون، وانخفض وقت التسوية اليومية من ساعتين إلى 12 دقيقة. يتلقى صاحب العمل تقرير مبيعات تفصيليًا كل يوم الساعة 9 صباحًا على هاتفه المحمول.